Στον Δήμο Παπάγου-Χολαργού, ο καινοτόμος αυτόματος ψηφιακός βοηθός – Chatbot είναι διαθέσιμος και μέσω της εφαρμογής Viber (Δήμος Παπάγου Χολαργού Bot), με στόχο την καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Ο Ψηφιακός Βοηθός του Δήμου Παπάγου – Χολαργού, ο οποίος παράλληλα λειτουργεί και μέσω της εφαρμογής Facebook messenger, έχει τη δυνατότητα με τρόπο άμεσο, απλό και γρήγορο να δίνει αυτοματοποιημένες πληροφορίες στους χρήστες και να τους ενημερώνει για ποικίλα ζητήματα.
Στην πρώτη φάση παρέχονται πληροφορίες για σημεία ενδιαφέροντος του Δήμου, ανακοινώσεις, τα απαιτούμενα δικαιολογητικά για διάφορες διοικητικές διαδικασίες, το ωράριο λειτουργίας φορέων, θέματα πολιτικής προστασίας, τις εκδηλώσεις, τις τοπικές επιχειρήσεις, τα θέματα πολιτιστικού ενδιαφέροντος, δρομολόγια δημοτικής συγκοινωνίας, στοιχεία επικοινωνίας κ.α.
Ο νέος ψηφιακός βοηθός του Δήμου Παπάγου – Χολαργού είναι προσβάσιμος στην επίσημη ιστοσελίδα του Δήμου https://www.dpapxol.gov.gr/, μέσα από την πλατφόρμα του Facebook, και μέσω και της εφαρμογής Viber, επιλέγοντας το ακόλουθο link: https://botakis.com/dpapxol/viber/ από κινητό τηλέφωνο ή από άλλη έξυπνη συσκευή.
Βασικό χαρακτηριστικό της καινοτομίας του ψηφιακού βοηθού – Chatbot, που υλοποιείται σε συνεργασία με την Ελληνική εταιρεία τεχνολογίας και καινοτομίας Crowdpolicy, είναι ότι προσφέρει τη δυνατότητα, χρησιμοποιώντας τη μέθοδο της τεχνητής νοημοσύνης, να αποκρίνεται άμεσα στους χρήστες για ζητήματα που αφορούν στον τόπο τους, και παράλληλα εξελίσσεται και βελτιώνεται συνεχώς, μέσα από διαδικασίες συμμετοχικότητας.
«Ο Δήμος Παπάγου – Χολαργού, μένοντας πιστός στο όραμά του για την ψηφιακή αναβάθμιση των υπηρεσιών του, συνεχίζει την προώθηση και ενίσχυση της ψηφιακής καινοτομίας στην Τοπική Αυτοδιοίκηση, αναβαθμίζοντας και βελτιώνοντας συνεχώς τις υπηρεσίες του προς τους δημότες και επισκέπτες της πόλης», όπως τονίζει χαρακτηριστικά.